Điều khoản sử dụng dịch vụ

THOẢ THUẬN SỬ DỤNG

ỨNG DỤNG MUA VÉ SỐ HỘ - THANTAI39.VN

 

- Khách hàng vui lòng đọc kỹ Thoả thuận sử dụng dịch vụ mua hộ vé số THANTAI39.VN (Thoả thuận) trước khi tiến hành tải, cài đặt, sử dụng tất cả hoặc bất kỳ phần nào của ứng dụng và website THANTAI39.VN. Khách hàng chấp thuận và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định và điều kiện trong Thoả thuận này khi thực hiện thao tác trên ứng dụng hay website.

 

- Trường hợp khách hàng không đồng ý với bất kỳ điều khoản sử dụng nào của chúng tôi (phiên bản này và các phiên bản cập nhật), khách hàng vui lòng không truy cập website hoặc tải, cài đặt, sử dụng ứng dụng hoặc tháo gỡ ứng dụng ra khỏi thiết bị di động của mình.

 

Điều 1: Giới thiệu THANTAI39.VN

 

- Ứng dụng mua hộ vé số THANTAI39.VN (gọi tắt là ứng dụng THANTAI39.VN) bao gồm website www.thantai39.vn và ứng dụng thantai39.vn trên nền tảng di động, được tạo lập và vận hành bởi CÔNG TY TNHH THẦN TÀI GROUP (sau đây gọi tắt là THANTAI39), được thành lập và hoạt động với chức năng chính là cung cấp dịch vụ mua hộ vé số (tất cả các loại hình vé số như vé số Vietlott) và dịch vụ đăng ký bán vé số truyền thống online.

 

- Dịch vụ mua vé số hộ do công ty TNHH THẦN TÀI GROUP cung cấp nhằm hỗ trợ nhu cầu khách hàng:

 

o   Không có thời gian đến các điểm bán vé để mua vé số. 

o   Tự động báo kết quả trúng thưởng, khách hàng không phải lo quên dò kết quả.

o   Làm mất, rách vé do bất cẩn.

o   Không giới hạn về địa lý

- Công ty TNHH THẦN TÀI GROUP vừa hoạt động kinh doanh xổ số trực tuyến, vừa tổ chức sàn giao dịch thương mại điện tử www.thantai39.vn để các Nhà bán vé (đại lý vé số - bạn hàng) có thể tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán vé số, dịch vụ trên sàn thương mại điện tử. Công ty TNHH THẦN TÀI GROUP cung cấp dịch vụ mua hộ vé số, làm thủ tục nhận thưởng hộ theo yêu cầu của khách hàng.

 

- Mục tiêu hoạt động của công ty TNHH THẦN TÀI GROUP :

 

o   Phục vụ cho nhóm khách hàng muốn mua vé số nhưng không có nhiều thời gian để trực tiếp đi mua vé tại các điểm bán vé, người bán vé.

 

o   Phục vụ nhóm khách hàng là người bán (đại lý - bạn hàng) có nhu cầu kinh doanh vé số truyền thống trực tuyến.

 

Điều 2: Nguyên tắc chung

 

- Ứng dụng và website cung cấp dịch vụ mua vé hộ THANTAI39 (gọi chung là ứng dụng THANTAI39.VN) là ứng dụng được xây dựng trên nền tảng điện thoại di động và nền tảng web nhằm cung cấp dịch vụ mua hộ vé số, do công ty TNHH THẦN TÀI GROUP thiết lập và vận hành.

 

- Ứng dụng THANTAI39.VN hoạt động công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

 

- Khách hàng tham gia mua vé số trên ứng dụng THANTAI39 phải là:

 

o   Công dân Việt Nam ở trong nước.

o   Các khách hàng tham gia dự thưởng xổ số phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

 

- Khách hàng tham gia mua vé số trên ứng dụng THANTAI39.VN mặc định đã đọc và chấp nhận các quy định của ứng dụng THANTAI39.VN. Vì vậy, để hạn chế những hiểu lầm, khách hàng nên đọc kỹ Thoả thuận trước khi tiến hành sử dụng bất kỳ phần nào của ứng dụng này (bao gồm nhưng không giới hạn các phần mềm, các tệp dữ liệu và tài liệu liên quan) hoặc sử dụng các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp để kết nối đến THANTAI39.

 

- Nội dung bản Thoả thuận tuân thủ theo các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Khách hàng khi tham gia mua vé số thông qua ứng dụng THANTAI39 phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Thoả thuận.

 

- Khi tạo lập tài khoản cá nhân trên ứng dụng THANTAI39.VN, khách hàng sẽ phải cung cấp một số thông tin cần thiết để có thể sử dụng ứng dụng và sử dụng dịch vụ trên ứng dụng. Những thông tin mà khách hàng cung cấp trên ứng dụng THANTAI39.VN sẽ được bảo mật và không sử dụng cho mục đích khác ngoài phạm vi dịch vụ.

 

Điều 3: Quy định chung 

 

- Tên website và ứng dụng cung cấp dịnh vụ mua hộ vé số do công ty TNHH THẦN TÀI GROUP xây dựng và phát triển trên nền tảng điện thoại di động tương thích cho hệ điều hành IOS và Android (sau đây gọi tắt là THANTAI39.VN).

 

- Các đối tác tham gia và THANTAI39.VN là đơn vị bán vé số chuyên nghiệp, chính thức thực hiện bán các loại vé số mà khách hàng đặt mua qua THANTAI39.VN.

 

- Khách hàng là người sử dụng dịch vụ trên ứng dụng THANTAI39.VN để mua vé số. Khách hàng sẽ có tài khoản cá nhân để nạp tiền, mua vé, nhận thưởng, rút thưởng theo đúng Thoả thuận.

 

- Dịch vụ mua hộ vé số là dịch vụ có thu phí do công ty TNHH THẦN TÀI GROUP cung cấp và khách hàng là người yêu cầu dịch vụ thông qua ứng dụng THANTAI39.VN.

 

- Phí dịch vụ là phí mà Công ty TNHH THẦN TÀI GROUP thu khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Phí dịch vụ bao gồm: phí rút thưởng và phí giao hàng (nếu có).

 

Điều 4: Quy trình giao dịch

 

1. Quy trình dành cho khách hàng đặt mua vé số tại THANTAI39.VN

 

- Quy trình mua vé số tại THANTAI39.VN bao gồm 5 bước:

 

Bước 1: Tạo tài khoản trên ứng dụng THANTAI39.VN (nếu chưa có)

Bước 2: Nạp tiền vào tài khoản mua vé

Bước 3: Chọn vé muốn mua

Bước 4: Thanh toán giá trị vé đã đặt

Bước 5: Nhận kết quả

 

- Khi nhận được đơn hàng từ quý khách hàng, công ty TNHH THẦN TÀI GROUP hoặc Nhà bán vé sẽ tiến hành mua hộ vé số (hoặc in vé đối với vé số Vietlott) và tiến hành giữ hộ vé cho khách hàng.

 

- Khách hàng sẽ nhận thông tin xác nhận vé đã mua thông qua email đăng ký hoặc tin nhắn Zalo.

 

2. Quy trình nạp tiền vào tài khoản mua vé của user trên ứng dụng THANTAI39.VN

 

Chuyển khoản qua Internet Banking/Mobile Banking

 

- Ngân Hàng Quân Đội MB-Bank

 

o   NGUYEN THANH SON

o   STK: 889293939

 

- Chuyển tiền với nội dung theo cú pháp: ND [SĐT]

 

Điều 5: Đổi thưởng hộ và phí đổi thưởng hộ

 

1. Đổi thưởng hộ

 

- Đổi thưởng hộ là việc công ty TNHH THẦN TÀI GROUP hoặc Nhà bán vé thay khách hàng đi thực hiện đổi thưởng khi vé của khách hàng trúng thưởng.

 

- Khi vé của khách hàng may mắn trúng thưởng, ứng dụng THANTAI39.VN sẽ tự động thông báo đến cho khách hàng. Đồng thời tiền thưởng sẽ được xử lý như sau:

 

a) Đối với giá trị giải thưởng nhỏ hơn hoặc bằng 10 triệu đồng

 

Công ty TNHH THẦN TÀI GROUP hoặc các Nhà bán vé sẽ thanh toán tự động toàn bộ số tiền trúng thưởng (sau khi khấu trừ thuế thu nhập cá nhân) vào tài khoản trả thưởng của khách hàng trên THANTAI39.VN. Công ty TNHH THẦN TÀI GROUP hoặc các nhà bán vé sẽ thực hiện thủ tục đổi thưởng với công ty vé số.

 

b) Đối với giá trị giải thưởng trên 10 triệu đồng đến 2 tỷ đồng

 

Khách hàng liên hệ  Công ty TNHH THẦN TÀI GROUP (hoặc Nhà bán vé phụ trách) và cung cấp CMND/CCCD/Hộ chiếu, Hộ khẩu để làm thủ tục nhận thưởng. Trường hợp khách hàng ở xa có thể gửi hình ảnh các loại giấy tờ nêu trên và uỷ quyền Công ty TNHH THẦN TÀI GROUP (hoặc Nhà bán vé phụ trách) nhận thưởng và chuyển khoản cho khách hàng theo yêu cầu.

 

c) Đối với giá trị giải thưởng từ 2 tỷ đồng trở lên

 

Khách hàng liên hệ Công ty TNHH THẦN TÀI GROUP để nhận vé và được hướng dẫn làm thủ tục nhận thưởng tại Vietlott.

 

2. Phí đổi thưởng hộ

 

Phí đổi thưởng hộ là phí dịch vụ khách hàng trả khi mua vé và trúng thưởng trên ứng dụng THANTAI39.VN. Phí này chỉ thu khi khách hàng trúng thưởng.

 

3. Mức phí đổi thưởng hộ

 

- Mức phí 2%: giá trị giải thưởng từ 1.000.000 đồng trở lên. 

 

Lưu ý:

• Mức phí dịch vụ đổi vé này vẫn tính cho các trường hợp Quý khách nhận giải tại trụ sở công ty hoặc nhận vé trúng về để tự đi lãnh giải.

• Vé số trúng giải từ 10 triệu trở lên sẽ tính thuế thu nhập cá nhân 10%.

 

4. Rút thưởng và rút tiền

 

- Khi tài khoản quý khách đạt từ 100.000 đồng trở lên, khách hàng có thể rút tiền từ tài khoản vào tài khoản ngân hàng của quý khách chỉ định.

 

- Nếu số tiền trong tài khoản quý khách dưới 100.000 đồng sẽ không được tiếp nhận yêu cầu rút tiền.

 

- Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền của quý khách tối đa là 24 giờ kể từ lúc tạo yêu cầu.

 

Điều 6: Giới hạn trách nhiệm

 

- Để sử dụng dịch vụ THANTAI39.VN, khách hàng tạo một tài khoản theo hướng dẫn và cam kết rằng việc sử dụng tài khoản phải tuân thủ các quy định của Công ty TNHH THẦN TÀI GROUP, đồng thời tất cả các thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ tại thời điểm được yêu cầu. Mọi quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng sẽ căn cứ trên thông tin tài khoản của khách hàng đã đăng ký, do vậy nếu có bất kỳ thông tin sai lệch nào chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của bạn.

 

Mọi quyền lợi và nghĩa vụ của quý khách sẽ căn cứ trên thông tin tài khoản của quý khách đã đăng ký, do vậy nếu có bất kỳ thông tin sai lệch nào chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của quý khách. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng để lộ thông tin tài khoản cá nhân hoặc cá nhân 

Công ty không bảo đảm chắc chắn rằng:

• Website/ứng dụng THANTAI39.VN, phần mềm hỗ trợ liên quan sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc khiếm khuyết.
• Chất lượng của bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, thông tin, quà tặng, ưu đãi mà Khách hàng mua hoặc có được thông qua THANTAI39.VN sẽ đáp ứng hoàn toàn các yêu cầu hoặc mong đợi của Khách hàng.
• Dịch vụ, ứng dụng THANTAI39.VN sẽ hoàn toàn đạt yêu cầu hoặc mong đợi của Khách hàng.
• Ứng dụng THANTAI39.VN và/hoặc (các) máy chủ mà ứng dụng THANTAI39.vn hoạt động sẽ không có virus hoặc các thành phần có hại khác.
• Khách hàng đồng ý cung cấp dữ liệu cá nhân (họ tên, sđt,...) cho THANTAI39.VN cũng như việc sử dụng dữ liệu này nhằm mục đích phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ

- Khách hàng đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho THANTAI39.VN và các công ty liên kết của THANTAI39.VN không bị tổn hại bởi bất kỳ khiếu nại, khiếu kiện, chi phí, tổn thất, thiệt hại, phán quyết của toà án và phí tổn nào, bao gồm nhưng không giới hạn phí luật sư, liên quan đến hoặc phát sinh từ việc vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bất kỳ sự sử dụng của khách hàng, hoặc bất kỳ người nào khác sử dụng dịch vụ thông qua khách hàng, hoặc sử dụng điện thoại, máy tính của khách hàng.

- THANTAI39.VN và các đối tác giữ quyền, bằng chi phí của mình, đảm nhận hoàn toàn việc bảo vệ và kiểm soát (nhưng không có trách nhiệm) đối với bất kỳ vấn đề nào phát sinh như vậy tuỳ thuộc vào sự bồi thường của khách hàng.

- Khách hàng đồng ý cho phép THANTAI39.VN sử dụng dữ liệu cá nhân của mình (bao gồm họ tên, số điện thoại,…) và chuyển giao những dữ liệu này đến nhà cung cấp phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ. Khách hàng đồng thời cũng cho phép THANTAI39.VN được tự do chuẩn bị, thu thập, lưu trữ và cập nhật dữ liệu cá nhân trong phạm vi và thời gian cần thiết trong quá trình THANTAI39.VN cung cấp dịch vụ.

- Khách hàng đồng ý và chấp nhận rằng việc chuẩn bị, thu thập, lưu trữ, sử dụng và truyền tải dữ liệu cá nhân khách hàng của THANTAI39.VN là tuân theo chính sách bảo mật và thu thập dữ liệu cá nhân (chính sách bảo mật) được công bố và cập nhật định kì trên trang THANTAI39.VN. Khách hàng cũng chấp nhận đọc và hiểu rõ chính sách bảo mật trước khi đồng ý với các điều kiện sử dụng.

 

- THANTAI39.VN có thể điều chỉnh các điều kiện sử dụng nói trên tùy theo thời gian mà không cần thông báo trước.

- THANTAI39.VN không chịu trách nhiệm cho bất cứ sự thất thoát, hư hại, khiếu nại hoặc phí tổn nào bao gồm các thất thoát hoặc hư hại gián tiếp hoặc ngẫu nhiên cho thiết bị di động hoặc các ứng dụng trên thiết bị này của khách hàng xảy ra do việc cài đặt hoặc sử dụng bất kỳ ứng dụng, các tệp dữ liệu hoặc tài liệu liên quan.

- Trong việc cung cấp dịch vụ trên THANTAI39.VN không đại diện cho khách hàng hay người cung cấp.

- Khách hàng phải chấp nhận một cách đầy đủ và vô điều kiện nội dung hiện hành của các điều kiện sử dụng cho từng lần sử dụng dịch vụ.

- Những điều kiện sử dụng này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và khách hàng được quyền đệ trình lên cơ quan thực thi pháp luật của tòa án có thẩm quyền của Việt Nam.

 

- Khi truy cập vào THANTAI39.VN bạn đồng ý chấp nhận mọi rủi ro. THANTAI39.VN và các bên đối tác khác không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do những hậu quả trực tiếp, tình cờ hay gián tiếp; những thất thoát, chi phí (bao gồm chi phí pháp lý, chi phí tư vấn hoặc các khoản chi tiêu khác) có thể phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do việc truy cập THANTAI39.VN hoặc khi tải dữ liệu về máy; những tổn hại gặp phải do virus, hành động phá hoại trực tiếp hay gián tiếp của hệ thống máy tính khác, đường dây điện thoại, phần cứng, phần mềm, lỗi chương trình, hoặc bất kì các lỗi nào khác; đường truyền dẫn của máy tính hoặc nối kết mạng bị chậm…

 

Điều 7: Thương hiệu và bản quyền

 

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của công ty TNHH THẦN TÀI GROUP. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

 

Điều 8: Quy định về bảo mật

Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

 

Điều 9: Các vấn đề liên quan đến tài khoản

Các vấn đề liên quan đến tài khoản:
 
a. Khóa tài khoản/ khóa một phần tính năng của tài khoản; phong tỏa toàn bộ hoặc một phần ví cá nhân trên tài khoản của khách hàng trong các trường hợp sau:
 
- Khi có quyết định hoặc yêu cầu bằng văn bản của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Khi THANTAI39 phát hiện khách hàng có hành vi mua hàng không trung thực điển hình như:

• Có dấu hiệu lừa đảo hoặc lạm dụng các mã giảm giá và chương trình khuyến mãi.

• Nhà bán hàng tự tạo tài khoản và đặt hàng của chính mình nhằm lợi dụng các chương trình của THANTAI39.

• Một người dùng tạo nhiều tài khoản để được hưởng nhiều lần đối với một chương trình khuyến mãi của THANTAI39.

• Các trường hợp khác mà hệ thống của THANTAI39 phát hiện được.

• Nhà bán hàng mua hộ người mua nhiều lần.

• Khi THANTAI39 nhận được thông báo từ một trong các ngân hàng, khách hàng khác hoặc đối tác của THANTAI39 về việc không trung thực hoặc có bất kì tranh chấp nào liên quan đến tài khoản.

• Các trường hợp khác do Pháp Luật quy định.

Tùy từng trường hợp, THANTAI39 sẽ có biện pháp xử lý thích hợp, bao gồm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước.
 
b. Tạm khóa hoặc phong tỏa tài khoản sẽ chấm dứt khi có một trong các điều kiện sau:
- Có văn bản/thông báo từ cơ quan có thẩm quyền về việc tất cả các giao dịch được thực hiện trên tài khoản là hợp pháp hoặc các tranh chấp về Tài Khoản đã được giải quyết hoặc yêu cầu chấm dứt phong tỏa tài khoản.
- THANTAI39, sau khi kiểm tra các giấy tờ/thông tin bạn cung cấp chứng minh việc mua hàng (hóa đơn, hình ảnh xác thực,...), sẽ toàn quyền quyết định chấm dứt hoặc tiếp tục việc tạm khóa/ phong tỏa tài khoản.
 
c. Đóng/khóa tài khoản vĩnh viễn khi:
-THANTAI39 không nhận được bất kỳ phản hồi nào trong vòng 30 ngày kể từ khi gửi thông báo giới hạn tài khoản.
- Yêu cầu khôi phục tài khoản của quý khách không được chấp thuận bởi THANTAI39.
- Khi tài khoản không hoạt động quá 2 năm.
- Các trường hợp khác do Pháp Luật quy định.

Điều 10: Thời gian làm việc

 

- Tất cả các ngày trong tuần từ 7h00 đến 18h00.

- Thời gian tiếp nhận đơn đặt vé Vietlott: Từ 7h00 đến 17h30.

- Các hóa đơn đặt mua vé Vietlott sẽ bị hủy và hoàn tiền nếu có phát sinh giao dịch ngoài giờ dịch vụ.

 

Điều 11: Thông tin liên hệ

 

CÔNG TY TNHH THẦN TÀI GROUP

Địa chỉ: 174 Thích Quảng Đức, Xuân An, Long Khánh, Đồng Nai

Điện thoại: 0988 193 773

Hotline: 079 254 2939

Email: vesothantailk@gmail.com

Giấy chứng nhận được cấp bởi Sở Kế Hoạch và Đầu tư Đồng Nai